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Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Francesca Barillaro – Suirenji Travel
P.IVA 03856660836
Sede legale: Via Trento 1/A, 31025 Santa Lucia di Piave (TV)

Per informazioni o richieste relative alla protezione dei dati personali:
info@suirenjitravel.com

2. Tipologie di dati raccolti

a) Dati forniti volontariamente dall’utente

  • nome, cognome, e-mail
  • informazioni fornite tramite modulo di contatto o questionario (preferenze di viaggio, date, budget, esigenze particolari)

b) Dati di navigazione

Raccolti tramite cookie e strumenti di analisi (Google Analytics, Meta Pixel), nel rispetto delle impostazioni di consenso dell’utente.

c) Dati provenienti da piattaforme esterne

Dati raccolti tramite i moduli Tally utilizzati per la raccolta delle informazioni necessarie alla consulenza.

Il conferimento dei dati necessari alla risposta o all’erogazione del servizio è obbligatorio; il mancato conferimento rende impossibile procedere.

3. Finalità del trattamento

Finalità e basi giuridiche del trattamento:

  • Rispondere a richieste di informazioni o preventivi.
    Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR – esecuzione di misure precontrattuali.
  • Elaborare consulenze e itinerari personalizzati.
    Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR – esecuzione del contratto.
  • Gestire pagamenti e adempimenti fiscali.
    Base giuridica: art. 6(1)(c) GDPR – obbligo legale.
  • Inviare comunicazioni di servizio tramite e-mail o WhatsApp.
    Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR – necessarie allo svolgimento della consulenza.
  • Garantire sicurezza informatica e corretto funzionamento del sito.
    Base giuridica: art. 6(1)(f) GDPR – legittimo interesse del titolare.
  • Prevenzione di spam, abusi e utilizzi fraudolenti dei moduli di contatto tramite Google reCAPTCHA.
    Base giuridica: art. 6(1)(f) GDPR – legittimo interesse del titolare.

A tal fine, il sito utilizza Google reCAPTCHA (servizio fornito da Google LLC), che analizza il comportamento dell’utente in modo automatizzato
(ad esempio movimenti del mouse, tempi di compilazione e altri segnali tecnici) per distinguere gli utenti umani da software automatizzati.
Il servizio opera in background e non richiede interazioni dirette da parte dell’utente.

Ulteriori finalità soggette a consenso:

  • Analizzare il traffico del sito tramite cookie e strumenti statistici (es. Google Analytics).
    I dati vengono raccolti esclusivamente previo consenso dell’utente, secondo quanto previsto nella Cookie Policy.
    Base giuridica: art. 6(1)(a) GDPR – consenso.
  • Attività di marketing, newsletter e comunicazioni promozionali.
    Attivate esclusivamente previo consenso esplicito dell’utente.
    Base giuridica: art. 6(1)(a) GDPR – consenso.

Il conferimento dei dati necessari all’erogazione del servizio è obbligatorio.

Il consenso per marketing e statistiche è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

4. Modalità di trattamento e tempi di conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate.

Tempi di conservazione:

  • modulo contatti → 12 mesi
  • dati contrattuali e di fatturazione → 10 anni
  • questionari e itinerari → 5 anni
  • dati di navigazione → secondo quanto indicato nella Cookie Policy

5. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR
o, ove applicabile, quali autonomi Titolari, secondo i rispettivi termini e informative, tra cui:

  • servizi di hosting: Hostinger
  • piattaforma CMS: WordPress ed Elementor Pro
  • moduli e questionari: Tally
  • strumenti di analisi, tracciamento e sicurezza: Google Analytics, Google reCAPTCHA, Meta Pixel
  • servizi di posta e cloud: Google Workspace / Gmail / Google Drive
  • canali di messaggistica: WhatsApp Business
  • sistemi di pagamento: Stripe, PayPal
  • sistema di prenotazione e gestione appuntamenti: Amelia (TMS-Plugins)

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per conto del Titolare e sulla base di accordi contrattuali.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta a:
info@suirenjitravel.com

6. Trasferimenti di dati verso Paesi extra UE

Alcuni fornitori (Google, Meta, Stripe, PayPal) possono trattare i dati fuori dall’Unione Europea.
Il trasferimento avviene in conformità agli artt. 44–49 GDPR tramite:

  • Clausole Contrattuali Standard (SCC)
  • misure tecniche e organizzative adeguate

7. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:

  • accesso ai propri dati
  • rettifica
  • cancellazione, nei limiti di legge
  • limitazione del trattamento
  • portabilità dei dati
  • opposizione al trattamento
  • revoca del consenso

Le richieste devono essere inviate a: info@suirenjitravel.com
È possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

8. Trattamento dei dati relativi a minori

Nel caso di viaggi con minori, i dati vengono forniti esclusivamente dall’adulto che esercita la responsabilità genitoriale
e utilizzati solo per la preparazione dell’itinerario.

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing gestiti tramite banner conforme al GDPR.
Per maggiori dettagli si rimanda alla Cookie Policy.

10. Aggiornamenti

La presente informativa può essere modificata in qualsiasi momento.
La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.